Términos legales y política de devolución
REALIZACIÓN DEL PEDIDO
Dentro de la sección “shop online” podrás encontrar los modelos que tenemos disponibles, los colores, las tallas, los detalles de cada uno… Selecciona el que desees en la variante que más te guste (recuerda que también puedes hacerte uno con la combinación de colores que más te convenga).
Cuando hayas terminado, dirígete al carrito y confirma el pedido. Elige el modo de envío (a tienda de forma gratuita o a la dirección que nos pidas con un coste).
Rellena los datos necesarios y, una vez se confirme tu pedido, te llegará un mail para que puedas hacer el seguimiento.
ENVÍO
Cada una de las prendas de Garcia Forcada viene elaborada individualmente, con el mimo y la dedicación que caracterizan al diseñador, directamente desde Sevilla.
El stock que ves se corresponde con la disponibilidad de los tejidos para elaborar el modelo que has elegido. Por este motivo, dicha elaboración puede llevarnos su tiempo. Te pediría que, cuando vayas a realizar la compra, nos comunicases para cuando la necesitas y nosotros intentaríamos ajustarnos al máximo a esa fecha. Por todo esto, si se trata de un envío a la península, lo recibirás entre 5 y 10 días laborables a partir del día de realización del pedido y si no hay ningún problema de envío.
Para pedidos a las islas, Ceuta, Melilla o fuera de España, dirígete a la sección pedidos fuera de la península.
Pedidos con recogida en tienda
Si has realizado un pedido con la opción de “Recogida en tienda”, Nos pondremos en contacto contigo para que pases a recogerlo por la tienda de Sevilla:
LA IMPORTADORA SHOP & GALLERY
C/ Pérez Galdós, 2 | 41004 Sevilla
Tlfn. 954 56 18 29
ENVIOS FUERA DE LA PENÍNSULA
Hacemos envíos a cualquier lugar del mundo. A la hora de tramitar el pedido, la web calculará automáticamente los gastos de envío. Para los envíos fuera de la Unión Europea los gastos pueden variar en función del volumen del paquete. Por favor, consúltanos si tienes alguna duda.
Los plazos de entrega para Europa pueden variar entre 10 y 15 días laborables. Para el resto del mundo los plazos de entrega pueden variar entre 15 y 20 días laborables.
Envíos a Canarias, Baleares y Ceuta y Melilla
Todos los envíos con destino a las Islas Canarias, Baleares y Ceuta y Melilla se realizarán mediante Correos. El plazo de entrega estimado puede variar entre 7 y 15 días laborables. Por favor, a la hora de hacer la compra no olvides incluir tu DNI en el apartado “notas/observaciones” para agilizar el proceso de envío. De todas formas, es preferible que te pongas en contacto con info@garciaforcada.com y lo veamos juntos.
Aduanas
Los gastos de aduana correrán siempre a cargo del destinatario. Estos cargos NO están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío. En caso de rechazo del paquete por parte del destinatario, el importe de retorno y aduanas será descontado de la cantidad total a reembolsar.
Cada país tiene sus propias tarifas de gestión aduanera, que serán aceptadas por el destinatario. Estas condiciones se aceptan con la realización de la compra.
GASTOS DE ENVIO
Todos nuestros envíos se entregan con Correos. Los gastos de envío para pedidos de más de 250 € son gratuitos (territorio nacional).
Gastos:
Gratuito: más de 250€ o a la tienda de Sevilla.
Península, Baleares, Ceuta y Melilla: 5€
Canarias: 9€
Para pedidos con entrega fuera de territorio nacional, los gastos de envío se calculan en función del destino y el volumen del paquete.
PEDIDOS PARA REGALO
Simplemente, cuando realices la compra, coméntanos que es para regalo y estaremos encantados de prepararlo.
MODIFICACION O CANCELACION DEL PEDIDO
Podrás modificar o cancelar tu pedido, siempre y cuando el estado del mismo lo permita. Por favor, contacta con nosotros para conocer más detalles.
POLITICA DE DEVOLUCIONES
En caso que quieras devolver alguna prenda, nos gustaría responderte a algunas preguntas que puedan surgirte:
– Antes que nada, envíanos un mail a info@garciaforcada.com explicándonos la causa de la devolución.
– ¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA DEVOLVERLO? Nuestras prendas están realizadas a mano con dedicación y cariño, por lo que desde que recibas el producto, tendrás 2 DÍAS LABORABLES para devolverlo, empezando a contar desde el siguiente a la recepción, ya que entendemos que con este tiempo es suficiente para que, si te lo quieres probar y hay algún problema, puedas devolverlo.
– ¿DÓNDE DEBERÍA ENVIAR LA PRENDA?
Deberás enviarlo a “La Importadora”, Calle Pérez Galdós 2, 41004, Sevilla. Si estás en Sevilla puedes pasarte directamente por la tienda y devolverlo, así te ahorrarás gastos de devolución.
– ¿PUEDO DEVOLVER CUALQUIER ARTÍCULO? Sí, en su envoltorio original.
Si la prenda viene usada o con algún desperfecto, no se admitirán devoluciones.
– ¿PAGO ALGO POR LA DEVOLUCIÓN? Salvo que el producto venga con un desperfecto de origen (en cuyo caso nos haríamos cargo de los gastos), los gastos de envío correrán de parte del cliente.
– ¿CUÁNDO Y CÓMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE LA DEVOLUCIÓN? Una vez recibido el producto devuelto, procederemos a la devolución del importe correspondiente o cambio de producto. En caso que se devuelva el importe, se realizará del mismo modo en el que se pagó inicialmente.
La devolución del dinero se efectuará en un plazo máximo de 15 días laborables.
García Forcada se reserva el derecho a rechazar las devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo estipulado o que contengan prendas que se encuentren usadas o deterioradas.